Situato proprio nel centro della città, a soli 10 minuti d'auto dal centro commerciale Tunjungan Plaza, il Mercure Surabaya offre alloggi moderni e accoglienti, una piscina all'aperto, la connessione WiFi gratuita in tutte le aree, un parcheggio privato senza costi aggiuntivi e spazi per banchetti/riunioni per eventi speciali. La struttura dista in auto 10 minuti dal monumento sottomarino e dalla stazione ferroviaria Raya Gubeng, 20 minuti dalla storica Moschea Grand Ampel e circa 30 minuti dall'Aeroporto Internazionale di Juanda. Le accoglienti camere del Mercure Surabaya sono tutte dotate di aria condizionata, TV via cavo, frigorifero, minibar, armadio, bagno privato con vasca o doccia, ciabatte, accappatoi e set di cortesia, biancheria da letto e da bagno, e viste sulla città di Surabaya. La proprietà mette inoltre gratuitamente a vostra disposizione un centro fitness, un deposito bagagli, quotidiani, una cassaforte e una sauna, e fornisce il servizio concierge presso la reception aperta 24 ore su 24, mediante il quale potrete usufruire dei servizi di lavanderia, autonoleggio, baby-sitter e massaggi presso il centro termale e benessere in loco. In loco vi attendono inoltre quattro punti ristoro, tra cui il Ristorante Lanhua, che serve piatti cinesi a pranzo e cena, e il Ristorante Trimurti, aperto tutto il giorno, che propone piatti indonesiani e occidentali. Al Coffee Cafe avrete modo di gustare deliziosi e rinfrescanti snack leggeri e bevande, e al Ristorante Ebisu vi attende una serie di deliziosi menù giapponesi per il pranzo e la cena.