Situato in una buona posizione a Hoi An, il Family Hotel offre camere climatizzate, un bar e una terrazza. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. L'hotel dispone di camere familiari. Le camere sono dotate di area salotto, TV a schermo piatto con canali via cavo e bagno privato con asciugacapelli e bidet. Tutte le camere sono dotate di scrivania. Il Family Hotel serve ogni mattina una colazione alla carta. La zona è rinomata per il ciclismo e la struttura fornisce il servizio di autonoleggio. I luoghi di interesse nelle vicinanze includono il Museo Storico di Hoi An, la Sala Riunioni della Congregazione Cinese di Chaozhou e il Ponte Giapponese Coperto. L'aeroporto più vicino è quello internazionale di Da Nang, a 22 km dall'hotel, raggiungibile anche tramite un servizio navetta a pagamento.