Situato a Tuxtla Gutierrez, a 600 metri dalla chiesa di San Marco e a 200 metri dal parco internazionale Jardín Marimba, l'Hotel Madrid offre gratuitamente la connessione WiFi e un parcheggio privato. Le camere vantano una scrivania, una TV a schermo piatto con canali via cavo e un bagno privato con set di cortesia. Nel ristorante in loco viene servita la colazione continentale e americana. L'Hotel Madrid dista 750 metri dalla cattedrale di Tuxtla Gutierrez, 10 minuti di auto dallo zoo Zoomat e 25 km dal parco nazionale di Canon del Sumidero.