Ubicato a Tulum e distante 7,5 km da Sito archeologico di Tulum, La Reserva Tulum propone il servizio concierge, camere, una piscina all'aperto, il WiFi gratuito in tutta la struttura e un giardino. La struttura si trova a circa 3,1 km da Parque Nacional Tulum, 4 km da Autostazione e 6,7 km da Autostazione - Rovine di Tulum. La struttura mette a disposizione transfer aeroportuali oltre a un servizio di noleggio biciclette. Tutte le camere prevedono un impianto di aria condizionata, un frigorifero, un forno e una macchina da caffè, oltre a doccia, set di cortesia e armadio. Ogni camera dispone di una cassaforte, mentre alcune camere includono un balcone. Le camere hanno il bagno privato, l'asciugacapelli e le lenzuola. Riserva della biosfera di Sian Ka´an è a 13 km da questo resort, mentre Parque Xel-Ha si trova a 21 km dalla struttura. Base Aerea Navale di Tulum si trova a 7 km di distanza.