El Carmen si trova a Temuco, a 5,3 km da German Becker Stadium e a 9 km da Cerro Nielol. La struttura prevede il WiFi gratuito e un giardino. Alcuni alloggi sono provvisti di patio con vista sulla città, cucina con utensili, e bagno privato con doccia. Aeroporto Internazionale La Araucanía si trova a 26 km di distanza.