Il Family Hotel Madrid dispone di camere climatizzate con TV via cavo a schermo piatto nel quartiere Oborishte di Sofia. La struttura vanta camere familiari e una terrazza. L'hotel dista 2,7 km dal Palazzo Presidenziale e 3 km dal Teatro Ivan Vazov. Le camere sono dotate di armadio. Le camere del Family Hotel Madrid sono dotate di connessione WiFi gratuita e bagno privato con doccia e set di cortesia. Il personale della reception, aperta 24 ore su 24, parla russo, bulgaro e inglese. La struttura dista 2 km dalla Cattedrale di Aleksandr Nevskij e 2,1 km dall'Università di Sofia St. Kliment Ohridski. 4 km dall'Aeroporto di Sofia, lo scalo più vicino.