Hotel Rio Lagartos offre una piscina all'aperto, un giardino, una sala comune e una terrazza a Río Lagartos. Gli ospiti possono gustare piatti americani al ristorante o sorseggiare un cocktail al bar. Tutte le camere sono provviste di un bagno privato con set di cortesia, mentre alcune camere sono complete di un balcone e altre vantano anche la vista sulla città. In struttura è disponibile una colazione à la carte, americana o vegetariana. Lo staff della reception 24 ore su 24 parla inglese e spagnolo.