Aperto tutto l'anno, l'Hotel Matterhorn sorge vicino alla pineta a Razlog, offre un ristorante in loco che serve piatti locali e internazionali e si trova a soli 500 metri dal centro e nelle vicinanze di vari supermercati, negozi e attrazioni turistiche. Tutte le camere dispongono di TV via cavo, riscaldamento, area salotto e bagno privato con set di cortesia. Alcune unità vantano balconi con vista sulla foresta e sulla città. Non manca infine il servizio in camera. L'Hotel Matterhorn si trova a 2,5 km dal Pirin Golf and Country Club, a 5 km dalla stazione sciistica di Bansko e a 160 cm dall'aeroporto internazionale di Sofia. È possibile noleggiare in loco l'attrezzatura da sci ed è disponibile un bus navetta che conduce agli impianti di risalita. In loco è presente un parcheggio privato gratuito. La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente nelle aree comuni.