Hotel Ilaia è situato a Punta Arenas, a 1,5 km da Playa Punta Arenas, e mette a disposizione il WiFi gratuito in tutta la struttura. La struttura prevede il parcheggio privato gratuito e la possibilità di richiedere una navetta aeroportuale a pagamento. Tutte le camere includono un bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Lo staff della reception parla inglese e spagnolo ed è a disposizione 24 ore su 24 per fornire suggerimenti. Aeroporto Internazionale Presidente Carlos Ibáñez del Campo si trova a 20 km di distanza.