The Dear offre un giardino, una sala comune e una terrazza nel centro di Puebla. Il WiFi gratuito è sempre disponibile, mentre il parcheggio privato può essere utilizzato a un costo aggiuntivo. Alcune unità della struttura presentano un balcone con vista città. Presso questo ostello, tutte le camere comprendono una scrivania. Alcune camere offrono inoltre una cucina con un frigorifero, un forno e un tostapane. Presso The Dear, le camere includono lenzuola e asciugamani. Aeroporto Internazionale Hermanos Serdán si trova a 22 km dalla struttura.