Situato a Playa del Carmen, a meno di 200 metri dalla stazione internazionale degli autobus ADO, il Roberto offre alloggi con TV a schermo piatto e la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. Gli appartamenti sono dotati di terrazza con vista sul giardino. La struttura dispone anche di terrazza. Il Roberto fornisce il servizio di noleggio biciclette. Ubicato a 400 metri dalla spiaggia accessibile ai disabili, il Roberto dista 5 minuti a piedi dal terminal marittimo di Playa del Carmen e 20 km dall'Aeroporto Internazionale di Cozumel. Il Roberto dispone di un sistema di telecamere a circuito chiuso che controlla la struttura, il parcheggio, la hall, la terrazza e il patio.