In un punto strategico nel centro di Playa del Carmen, White Sand Playa mette a disposizione il WiFi gratuito in tutta la struttura e una zona spiaggia privata. Il parcheggio privato può essere utilizzato a un costo aggiuntivo. La struttura prevede servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e cambio valuta per gli ospiti. Questo hotel offre agli ospiti camere climatizzate dotate di scrivania, cassaforte, TV a schermo piatto, terrazza e bagno privato con doccia. Le camere includono un armadio. I luoghi di interesse più famosi nei dintorni di White Sand Playa includono Spiaggia di Playa del Carmen, Stazione Autobus Internazionale ADO e Terminal Marittimo di Playa del Carmen. Aeroporto Internazionale di Cozumel si trova a 35 km di distanza.