Situato a 5 minuti d'auto dal Central Phuket Festival e a 20 minuti d'auto dal Tempio di Chalong, il Cool Residence offre gratuitamente il parcheggio e la connessione internet Wi-Fi nell'intera struttura. Le camere sono dotate di aria condizionata, di frigorifero, di set per la preparazione di tè e caffè, di TV via cavo, nonché di bagno interno con articoli da toeletta e doccia. Il Cool Residence dista 25 minuti d'auto da Patong Beach, dal molo di Rassada e dal molo di Chalong, e 35 minuti d'auto dall'Aeroporto di Phuket. La struttura vanta un deposito bagagli e cassette di sicurezza in loco.