Santa Fe in Otavalo dispone di un bar e una terrazza. Tutte le camere dispongono di cucina, TV con canali satellitari e bagno privato. La struttura offre una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e l'organizzazione di escursioni. Tutte le camere sono dotate di scrivania. Tutte le unità sono dotate di lavastoviglie. Il Santa Fe serve ogni mattina una colazione all'americana. La struttura dista 47 km da Tababela e 25 km da Cayambe. Il Santa Fe dista 41 km dall'Aeroporto Internazionale di Quito Mariscal Sucre, lo scalo più vicino, raggiungibile tramite un servizio navetta a pagamento.