Situato a Medellín, a 1,6 km dal Parco El Poblado e a 1,9 km dal Parco Lleras, il Letter Hotel offre un giardino e servizi gratuiti quali la connessione WiFi e un parcheggio privato. La struttura vanta camere familiari e una terrazza. La struttura fornisce una reception aperta 24 ore su 24 e il servizio in camera. Le camere sono dotate di scrivania, TV a schermo piatto e bagno privato. Tutte le camere del Letter Hotel dispongono di aria condizionata e armadio. Al mattino vi attende una colazione continentale o all'americana. Il Letter Hotel dista 7 km dal Pueblito Paisa e 10 km dalla 70 Avenue. L'aeroporto più vicino è Olaya Herrera, a 3 km dall'hotel, e la struttura offre un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.