Situato a Medan e distante 18 km da Stazione ferroviaria di Medan, The Crew Hotel Kualanamu International Airport prevede il servizio concierge, camere non fumatori, una sala comune, il WiFi gratuito in tutta la struttura e un ristorante. Questo hotel a 3 stelle offre il servizo in camera e una reception 24 ore su 24. Gli ospiti possono prenotare anche dei massaggi. Istana Maimun è a 19 km da questo hotel, mentre Grande Moschea di Medan si trova a 19 km dalla struttura. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Kualanamu) è a 5 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.