Posizionato a Lusaka, The Palm Retreat offre un giardino, un ristorante, un bar e il WiFi gratuito in tutta la struttura. Gli ospiti troveranno una vasca idromassaggio e un servizio di autonoleggio a loro disposizione. Presso l'hotel è presente un parcheggio privato gratuito, e la struttura inoltre mette a disposizione un servizio navetta per gli ospiti che desiderano esplorare la zona circostante. Tutte le camere presso questo hotel comprendono un bollitore elettrico. Le unità presentano l’aria condizionata, una cassaforte e la TV a schermo piatto. In struttura è disponibile una colazione à la carte, inglese/irlandese o americana. Aeroporto Internazionale Kenneth Kaunda si trova a 5 km dalla struttura.