L'Hotel Palazzo Alexander è ospitato in un edificio storico sito nel centro di Lucca, con facile accesso da Porta San Donato. Vanta un personale multilingue e camere con aria condizionata e internet Wi-Fi gratuito. Le sistemazioni del Palazzo Alexander offrono pavimenti in legno antico e bagni in marmo. La connessione internet è disponibile gratuitamente anche nelle aree comuni. Tutti i giorni viene allestita una colazione all'americana a buffet, a base di freschi ingredienti locali. Il bar propone ottimi drink. Il Palazzo Hotel si trova accanto alle antiche mura di Lucca. La Cattedrale di Lucca e la Torre Guinigi sono entrambe raggiungibili in soli 10 minuti a piedi.