Hotel 21 Makkah offre una sala comune, una terrazza, un ristorante e un bar a La Mecca. Il WiFi gratuito è sempre disponibile, mentre il parcheggio privato può essere utilizzato a un costo aggiuntivo. La struttura mette a disposizione servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e cambio valuta per gli ospiti. Le camere sono dotate di un bagno privato, mentre alcune camere presentano inoltre un balcone e altre presentano anche la vista sulla città. La colazione è disponibile e include opzioni a buffet, continentali e halal. C'è uno snack bar in loco e gli ospiti possono anche usufruire dell’area business. Aeroporto Internazionale di Gedda-Re Abd al-Aziz si trova a 99 km dalla struttura.