Ubicato nel centro di Cracovia, Hotel H12**** è situato a 300 metri da Casa del Terrore Lost Souls Alley e 400 metri da Basilica di Santa Maria. Con un bar, l'hotel a 4 stelle presenta camere climatizzate con WiFi gratuito e bagno privato. La struttura propone servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e organizzazione di tour per gli ospiti. Tutte le camere presso questo hotel prevedono una TV a schermo piatto con canali satellitari e una cassaforte. Hotel H12**** prevede alcune unità con vista sulla città e, inoltre, tutte le camere sono provviste di un bollitore elettrico. Presso questa struttura, le camere hanno lenzuola e asciugamani. In struttura è disponibile una colazione a buffet, continentale o vegetariana. I luoghi di interesse più famosi nei dintorni di Hotel H12**** includono Porta di San Floriano, Stazione Centrale Główny di Cracovia e Centro Commerciale Galeria Krakowska. Aeroporto Internazionale di Cracovia-Balice-Giovanni Paolo II si trova a 17 km dalla struttura, e la struttura offre una navetta aeroportuale a pagamento.