Situato a 300 metri dal mercato domenicale di Gaya Street, e ad appena 5 minuti a piedi dal lungomare di Kota Kinabalu, il Lucky 11 Hotel offre servizi gratuiti quali la connessione WiFi e un parcheggio pubblico. L'hotel dista 5 minuti a piedi dal Wisma Sabah, 2,3 km dal parco Tunku Abdul Rahman, 2,7 km dal Sabah State Museum and Heritage Village, e 6 km dall'aeroporto internazionale di Kota Kinabalu. Tutte climatizzate, le camere includono una TV a schermo piatto, un bollitore elettrico, un bagno interno con doccia, bidet e set di cortesia, e, su richiesta, un set da stiro e un asciugacapelli. Il Lucky 11 Hotel mette a vostra disposizione una reception aperta 24 ore su 24, il servizio di lavanderia, il deposito bagagli e la pulizia giornaliera.