Posizionato a Kota Bharu, Family Lodge 25 propone un giardino e il WiFi gratuito in tutta la struttura. Presso l'affittacamere è presente un parcheggio privato gratuito, e la struttura inoltre mette a disposizione biciclette a uso gratuito per gli ospiti che desiderano esplorare la zona circostante. Presso questo affittacamere, le camere sono dotate di un armadio e una TV a schermo piatto. Tutte le unità presso Family Lodge 25 presentano l’aria condizionata e una scrivania. Lo staff della reception parla inglese e malese ed è a disposizione 24 ore su 24 per fornire informazioni. L'aeroporto (Aeroporto Sultan Ismail Petra) è a 10 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.