Situato a Khiva, Al-Qal`a prevede il WiFi gratuito in tutta la struttura. È presente un ristorante con un menù di piatti russi e un parcheggio privato gratuito. Presso questo hotel, tutte le camere dispongono di una scrivania. Provviste di bagno privato con doccia e set di cortesia, le camere presso Al-Qal`a hanno la TV a schermo piatto e l’aria condizionata. Alcune camere includono una terrazza. Presso questa struttura, tutte le camere sono dotate di lenzuola e asciugamani. In struttura è disponibile una colazione a buffet, continentale o inglese/irlandese. La reception fornisce assistenza giorno e notte e lo staff parla inglese, russo e turco. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Urgench) è a 36 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.