Hello Bintan presenta un giardino, un ristorante e un bar a Kangkakawal. La struttura prevede il parcheggio privato gratuito e la possibilità di richiedere una navetta aeroportuale a pagamento. Il personale della reception parla inglese e indonesiano, e sarà lieto di assistervi in qualsiasi momento della giornata. Aeoroporto Internazionale Raja Haji Fisabilillah si trova a 28 km di distanza.