Posizionato a Jaffna e distante 700 metri da Jaffna Public Library, Tilko Jaffna City Hotel mette a disposizione il servizio concierge, camere non fumatori, un giardino, il WiFi gratuito in tutta la struttura e un ristorante. Dotata di uno sportello bancomat, questa struttura offre ai propri ospiti anche una piscina all'aperto. La struttura prevede servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e cambio valuta per gli ospiti. Jaffna Fort è a 1,4 km da questo hotel, mentre Jaffna Railway Station si trova a 1,9 km di distanza. Aeroporto Internazionale di Jaffna si trova a 15 km dalla struttura, e la struttura offre una navetta aeroportuale a pagamento.