Situato a Istanbul, a 500 m dal Grand Bazaar, il Serai Hotel offre il check-in e il check-out express, camere non fumatori, un bar, la connessione WiFi gratuita in tutte le aree e una terrazza. La struttura si trova vicino alla Moschea Blu, alla Cisterna Basilica e alla Basilica di Santa Sofia. La struttura fornisce una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e il cambio valuta. Le camere sono dotate di aria condizionata, armadio, bollitore, minibar, cassaforte, TV a schermo piatto e bagno privato con doccia. Le camere del Serai Hotel dispongono di biancheria da letto e asciugamani. Al mattino vi attende una colazione continentale. Tra i luoghi di interesse nelle vicinanze del Serai Hotel figurano la Colonna di Costantino, la Moschea di Solimano e il Bazar delle Spezie. L'aeroporto più vicino è quello di Istanbul, a 33 km dall'hotel. La struttura offre un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.