Situato in una posizione incantevole nel quartiere Hoan Kiem di Hanoi, il Camel City Hotel si trova a pochi passi dalla Porta della Città Vecchia di Hanoi, a 300 m dal Mercato di Dong Xuan e a 1 km dal Teatro delle Marionette sull'Acqua di Thang Long. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. L'hotel dispone di camere familiari. Le camere sono dotate di aria condizionata, TV a schermo piatto con canali satellitari, frigorifero, bollitore, bidet, asciugacapelli e scrivania. Il bagno privato è completo di doccia e set di cortesia. L'hotel serve una colazione a buffet o alla carta. Ubicato in una zona rinomata per il ciclismo, il Camel City Hotel fornisce il servizio di noleggio auto e biciclette. La struttura dista 1,4 km dal Lago Hoan Kiem e 1,6 km dalla Cattedrale di San Giuseppe. Il Camel City Hotel dista 20 km dall'Aeroporto più vicino, quello Internazionale di Noi Bai, raggiungibile con un servizio di navetta aeroportuale a pagamento.