Lotus Inn West Lake si trova a Hanoi. Il WiFi gratuito è tra i servizi disponibili e c’è un parcheggio privato disponibile sul posto. Gli alloggi sono dotati di aria condizionata, cucina con utensili, TV a schermo piatto e bagno privato con bidet, set di cortesia e asciugacapelli. Alcune unità hanno una terrazza e/o un balcone con vista sulla città o sul lago. L'aeroporto (Aeroport Internazionale Noi Bai) è a 23 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.