In posizione strategica di Hangzhou, Mercure Hangzhou West Lake è un alloggio che mette a disposizione camere climatizzate, un centro fitness e un ristorante. Dotata di un servizio concierge, questa struttura offre ai propri ospiti anche una terrazza solarium. La struttura prevede servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e deposito bagagli per gli ospiti. Presso questo hotel, le camere includono una scrivania. Alcune unità presso Mercure Hangzhou West Lake hanno anche la vista città, mentre tutte hanno il bagno privato che comprende una doccia e i prodotti da bagno gratuiti. Le unità presso questa struttura comprendono TV a schermo piatto e asciugacapelli. Wushan Square è a 3,5 km da Mercure Hangzhou West Lake, mentre Stazione Ferroviaria di Hangzhou East si trova a 6,6 km dalla struttura. Aeroporto Internazionale di Hangzhou Xiaoshan si trova a 27 km di distanza.