Situato a soli 500 metri dal parco in miniatura Mini Mundo e a 100 metri da ristoranti, bar e negozi, lo Zermatt Hotel offre una prima colazione a buffet, il WiFi gratuito e il servizio in camera. Luminose e arredate con gusto, tutte le sistemazioni dello Zermatt Hotel sono dotate di riscaldamento, TV, minibar, biancheria da letto e da bagno e, in alcuni casi, anche di TV LCD e area salotto. La struttura dista 800 metri dal centro di Gramado, 1,5 km dalla sua stazione degli autobus e 300 metri dalla rinomata attrazione turistica Pórtico Via Nova Petrópolis.