Situato accanto al Great Smoky Mountains National Park, a 1,7 km dal Ripley's Aquarium e dal centro commerciale Mountain Mall, il SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg offre una piscina all'aperto, la colazione continentale gratuita e la connessione WiFi in omaggio. Tutte le camere presentano ambienti arredati in modo semplice, un forno a microonde, un piccolo frigorifero, una TV via cavo, asciugamani, lenzuola e un bagno privato con set di cortesia. Il SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg vi mette a disposizione una reception aperta 24 ore su 24, un parcheggio gratuito e un distributore automatico di snack e bevande. Il SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg dista 400 metri dal Great Smoky Mountains National Park, 9 minuti di cammino dalla fermata del tram Ober Gatlinburg e 45 minuti a piedi lungo il Gatlinburg Trail o 6 minuti di auto dalle cascate Cataract Falls.