Situato a Ella, a 4,4 km da Ponte dai nove archi e 48 km da Hakgala Botanical Garden, City Heaven Ella mette a disposizione una sala comune e anche un parcheggio privato gratuito per chi viaggia in auto. L’alloggio è posizionato a 49 km da Horton Plains National Park, 400 metri da Stazione di Ella e 400 metri da Ella Spice Garden Cooking Class. L'alloggio prevede una reception 24 ore su 24, transfer aeroportuali, una cucina in comune e il WiFi gratuito in tutta la struttura. Presso questo hotel, tutte le camere sono dotate di una scrivania, una TV, un bagno privato, le lenzuola, gli asciugamani e una terrazza con vista città. Le camere includono una cassaforte. Presso City Heaven Ella troverete un ristorante che serve piatti americani, piatti cinesi e piatti indiani. Su richiesta sono disponibili anche opzioni vegetariane, halal e vegan. Presso questo hotel sono disponibili servizi di noleggio biciclette e noleggio auto, mentre la zona è famosa per il ciclismo. Little Adam's Peak è a 2,5 km da questa struttura, mentre Roccia di Ella si trova a 3,4 km di distanza. Aeroporto Internazionale Mattala Rajapaksa si trova a 84 km dalla struttura.