L'Hotel Spa Shalam offre un bar, un giardino e una terrazza a Coatepec. Tra i servizi di questa struttura figurano un ristorante, una reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera e la connessione WiFi gratuita in tutte le aree. Il parcheggio privato è disponibile a un costo aggiuntivo. Tutte le camere sono dotate di armadio, TV e bagno privato. Il Capital O Hotel Spa Shalam ospita anche un'area giochi per bambini. La struttura dista 14 km da Xalapa e 11 km da Xico. Il Capital O Hotel Spa Shalam dista 18 km dall'Aeroporto più vicino, quello di El Lencero.