Situato nel centro di Cancún, l'Hotel Xbalamqué Resort & Spa dispone di un arredamento in stile maya, di una piscina all'aperto e di un centro benessere. Tutte le sistemazioni dell'Hotel Xbalamqué Resort & Spa sono climatizzate e dotate di TV via cavo. L'Hotel Xbalamqué ospita il bar 4 Elementos, che serve bevande e spuntini anche con il servizio in camera, fornisce i servizi di informazioni turistiche e di autonoleggio, e dispone di casseforti e connessione WiFi presso la reception. Lo Xbalamqué Resort & Spa infine dista soli 500 metri dalla stazione degli autobus ADO di Cancun, 5 minuti di auto dalla zona degli hotel e 20 minuti di guida dall'Aeroporto Internazionale di Cancun.