Apartahotel Cristales si trova a Cali, a 1,5 km da Parco Panamericano e 3,9 km da Cattedrale di San Pietro. La struttura mette a disposizione il WiFi gratuito, un giardino con piscina scoperta aperta tutto l'anno, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Alcuni alloggi sono climatizzati e includono una zona salotto e/o pranzo, oltre a una TV a schermo piatto. Questo residence prevede una terrazza. Teatro Jorge Isaacs è a 4 km da Apartahotel Cristales, mentre Chiesa di La Ermita si trova a 4,3 km dalla struttura. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale Alfonso Bonilla Aragón) è a 23 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.