Posizionato a Bucaramanga, a 7,6 km da Parco Acquatico Acualago e 10 km da Centro Convegni CENFER, Hotel Balmoral mette a disposizione una sala comune e il WiFi gratuito in tutta la struttura, oltre a un parcheggio privato gratuito per chi viaggia in auto. La struttura si trova a circa 400 metri da Consulate of Spain in Bucaramanga, 5,5 km da Centro Convegni Neomundo e 45 km da Mesa de Los Santos. La struttura propone servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e organizzazione di tour per gli ospiti. Presso questo hotel, le camere comprendono un armadio, una TV, un bagno privato, le lenzuola e gli asciugamani. Aeroporto Internazionale di Palonegro si trova a 20 km di distanza.