Situato nel centro di Bilbao, a 10 minuti a piedi dal Guggenheim Museum, l'Hotel Bilbao Plaza si affaccia sul fiume Nervion e offre il WiFi gratuito e un parcheggio privato e un bar. Le camere dispongono di Smart TV, aria condizionata e bagno privato con set di cortesia e asciugacapelli. Alcune si affacciano sul fiume e altre su un patio, e alcune includono una terrazza. L'Hotel Bilbao Plaza vanta una reception aperta 24 ore, un servizio di noleggio biciclette, un bar-caffetteria e una sala ristorazione in cui viene servita la colazione. La struttura dista 10 minuti a piedi dal centro storico di Bilbao, 5 minuti a piedi dal Ponte di Calatrava e 600 metri dal Teatro Arriaga.