Situata nella Città Vecchia di Bilbao, a 150 metri da Plaza Nueva, Arenal Suites Bilbao offre un bar in loco, camere con riscaldamento e bagno privato, e la connessione Wi-Fi gratuita nell'intera struttura. Arredate in stile semplice, le sistemazioni presentano una TV, un armadio, una scrivania e un bagno privato con vasca o doccia e set di cortesia. La struttura è circondata da caffetterie, ristoranti e bar che servono i tradizionali pintxo baschi. La Estrella Ostato si trova a 20 minuti a piedi dal famoso Museo Guggenheim e dalla Cattedrale di San Giacomo di Bilbao, e a 650 metri dalla stazione ferroviaria di Santander.