Posizionato a San Carlos de Bariloche e distante 800 metri da Playa Centro, Surprise mette a disposizione il servizio concierge, camere non fumatori, un giardino, il WiFi gratuito in tutta la struttura e una sala comune. Con un bar, la locanda è vicino a diverse attrazioni famose, a circa 500 metri da Centro Civico e 1,1 km da Tresor Casino. La struttura prevede servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e cambio valuta per gli ospiti. Presso questa locanda, le camere includono un armadio, una TV a schermo piatto, un bagno privato, le lenzuola e gli asciugamani. In struttura è disponibile una colazione a buffet, continentale o americana. Presso Surprise troverete un ristorante che serve piatti argentini. Su richiesta sono disponibili anche opzioni vegetariane, senza latticini e vegan. Serena Bay è a 12 km da questa struttura, mentre Parque Nahuelito si trova a 25 km di distanza. Aeroporto di San Carlos De Bariloche si trova a 14 km dalla struttura, e la struttura offre una navetta aeroportuale a pagamento.