Agam Hotel offre biciclette gratuite, una piscina all'aperto, un giardino e un ristorante a Bacalar. Con un bar, questo hotel a 4 stelle dispone di camere climatizzate con WiFi gratuito e bagno privato. La struttura propone servizio in camera, reception aperta 24 ore su 24 e organizzazione di tour per gli ospiti. Presso questo hotel, tutte le camere dispongono di una scrivania e una TV a schermo piatto. Tutte le camere sono provviste di una cassaforte, mentre alcune camere hanno un patio e altre vantano anche una vista sulla piscina. Presso Agam Hotel, ogni camera dispone di lenzuola e asciugamani. La colazione è disponibile e include opzioni a buffet, continentali e americane. Questa struttura offre una terrazza solarium. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Chetumal) è a 36 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.