Mayanah Bacalar presenta una piscina all'aperto, un giardino, una sala comune e una terrazza a Bacalar. Tra i servizi di questa struttura c’è una reception 24 ore su 24 e un servizio concierge, oltre al WiFi gratuito in tutta la struttura. La struttura mette a disposizione il parcheggio privato gratuito e la possibilità di richiedere una navetta aeroportuale a pagamento. Presso questo hotel, le camere comprendono aria condizionata, scrivania, TV a schermo piatto, bagno privato, lenzuola, asciugamani e patio con vista sul giardino. Ogni camera include una macchina da caffè, mentre alcune camere sono dotate di un balcone e altre hanno anche la vista sulla città. Tutte le unità presentano un frigorifero. Aeroporto Internazionale di Chetumal si trova a 35 km di distanza.