Posizionato a Bacalar, El Roble Nature Hotel & Lagoon offre un giardino, una zona spiaggia privata e una terrazza. La struttura mette a disposizione reception aperta 24 ore su 24, servizio concierge e organizzazione di tour per gli ospiti. Alcune camere presentano inoltre una cucina con un microonde e un minibar. Aeroporto Internazionale di Chetumal si trova a 38 km dalla struttura.