Posizionato ad Albany, Tru by Hilton Albany Crossgates Mall presenta un centro fitness, una sala comune, un bar e il WiFi gratuito in tutta la struttura. La struttura si trova a circa 4,1 km da Campidoglio, 4,3 km da University of Albany, SUNY e 9,1 km da Empire State Plaza Convention Center. L'hotel offre una piscina coperta e una reception 24 ore su 24. Le camere presso questo hotel comprendono una TV con canali via cavo. Tutte le unità presso Tru by Hilton Albany Crossgates Mall presentano l’aria condizionata e una scrivania. Questa struttura offre una colazione a buffet o americana. Erastus Corning II Tower è a 10 km da Tru by Hilton Albany Crossgates Mall, mentre New York State Capitol si trova a 12 km di distanza. Aeroporto Internazionale di Albany si trova a 8 km dalla struttura.