Domande Frequenti
Hai bisogno di aiuto? ViaMichelin risponde alle tue domande!
Calcolo del percorso
Il database dei veicoli viene aggiornato regolarmente. Il veicolo consente di indicare il consumo e i costi corrispondenti al veicolo selezionato durante i calcoli del percorso. Ti invitiamo a selezionare il veicolo più vicino al tuo per un calcolo più preciso rispetto al veicolo predefinito.
Per pianificare un viaggio con questi carburanti, ti consigliamo di selezionare il tuo veicolo o un veicolo simile cliccando su “aggiungi il tuo veicolo”.
Salvare il tuo percorso non è possibile al momento, ma i nostri team stanno lavorando per reintrodurre questa funzione. Nel frattempo, ti invitiamo a conservare l’URL del tuo percorso e a trovare le tue ricerche recenti quando inserisci le informazioni di partenza e arrivo.
Per accedere alla scheda del percorso, calcola il tuo percorso, clicca su “continua” e poi su “istruzioni”. Puoi quindi trovare tutte le manovre e le strade percorse, nonché i dettagli della distanza autostradale.
La funzione di stampa del percorso non è più disponibile. Per stampare la scheda del percorso, ti invitiamo a seguire questi passaggi:
- Clicca su “Istruzioni”.
- Seleziona il testo della scheda del percorso.
- Fai clic con il tasto destro del mouse, quindi clicca su “Stampa”.
Per attivare le informazioni sul traffico sulla mappa, vai alla seconda icona in alto a destra della tua mappa e attiva l’opzione.
Il percorso predefinito calcolato da ViaMichelin tiene conto delle strade chiuse ma non considera il traffico in tempo reale. Se vuoi tenerne conto, vai alle impostazioni del percorso e seleziona l’opzione: “Tenere conto del traffico”. Inoltre, se vuoi prendere una strada chiusa, sentiti libero di aggiungere una fermata su quella strada per forzare il percorso a prendere quel percorso.
Questa opzione ti darà i prezzi dei pedaggi per i veicoli di classe 2, il costo del carburante e la durata del percorso adattata, ma non tiene conto delle dimensioni per i tipi di strade percorse.
La mappa
La mappa viene aggiornata regolarmente. Per segnalare un errore o richiedere un’aggiunta, contattaci tramite il nostro modulo di contatto, fornendo tutte le informazioni necessarie per elaborare la richiesta.
Quattro tipi di mappe Michelin sono disponibili su ViaMichelin:
- Michelin: mappa predefinita
- Storica: mappa più vicina alle mappe cartacee
- Strade Panoramiche: mappa che evidenzia le strade verdi
- Ibrida: mappa che combina una vista satellitare e una vista classica
La mappa MICHELIN di tipo “cartaceo” non è più disponibile. Puoi acquistare mappe cartacee nei negozi.
L'applicazione ViaMichelin
Le istruzioni vocali della navigazione GPS sono nella lingua scelta per il tuo telefono. Vai alle impostazioni del telefono per cambiare la lingua e la regione.
No, l’applicazione ViaMichelin attualmente non è compatibile con Carplay e Android Auto.
La scala della mappa non è disponibile al momento, ma puoi trovarla sul sito web sia su computer che su telefono cellulare.
Per scaricare l’applicazione ViaMichelin, vai allo store del tuo telefono: Google Play Store / App Store / Huawei Store.
L'account ViaMichelin e le newsletter
Per cambiare la tua password, accedi dall’icona in alto a destra della mappa, vai al tuo profilo, quindi clicca su “Modifica su michelin.com”. Puoi sostituire la tua password nella sezione “Cambia Password”.
Non è possibile cambiare l’indirizzo email del tuo account. Devi eliminare l’account attuale e creare un nuovo account con il tuo nuovo indirizzo email.
Se desideri eliminare il tuo account e tutti i dati associati, vai direttamente al tuo profilo, clicca su “Modifica su michelin.com” e poi su “Elimina definitivamente il mio account”. Puoi anche inviarci la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
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L’account ViaMichelin è un account gratuito che non è necessario per ottenere un percorso. Per qualsiasi altra domanda riguardante l’account, ti invitiamo a scriverci tramite il nostro modulo di contatto.
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